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情感咨询机构承诺能复合?女子付费4800元挽回爱情失败,她要求退款遭拒

发布日期:2019-11-06     浏览次数:

为挽回一段爱情,张女士花4800元求助情感咨询机构,收到 不算难 、 一个月时间足够了 、 好好配合 问题不大 等口头承诺后,她跨越千里,从贵州到杭州与前男友见面。就在这关键的几天,咨询老师休假了

关键时期 过后,咨询老师又要她与前男友断联,然而却发生了预料之外的后果:国庆期间,前男友与现女友完成订婚。

张女士很失望,提出终止服务并退款。该情感咨询以其 自己打算放弃 为由,拒绝退款,相关咨询人员告诉红星新闻记者,其公司没有违约,张女士描述的信息不完整,目前接到其多方含有 不良事实 的投诉,已不堪其扰: 如果她继续骚扰,我方将走法律程序 。

不是我想放弃,我也不想放弃他。 张女士表示,她对老师的服务不满意,是老师的建议导致她没有机会复合了。

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你的这个案子不算难,一个月时间足够了 咨询情感机构,她在合同签订前收到承诺

相恋一年多后,杭漂张女士与前男友走到了尽头。离开杭州回到家乡贵州,因为和平分手,她与前男友依然保持着联系,放不下这份爱情。

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小红伞在微信中承诺,随后签订合同

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续费时,再次承诺 问题不大

以往每次和前男友发生不和,张女士喜欢到百度贴吧,逛一个叫 情感挽回 的话题。这期间,她陆续收到一些关于情感挽回咨询的广告,就这样,她加上了 成都小红伞文化传播有限公司 工作人员的微信。小红伞给她留下了不错的印象: 我一遇到什么问题,就会问他们,他们会站在我的角度去分析,态度挺好的。

9月10日左右,张女士得知前男友有了新女友,感到很崩溃,但她没有放弃。想起躺在微信通讯录里的 小红伞 ,张女士决定向他们求助。

9月18日,张女士和小红伞签订服务合同,协定分两期支付4800元咨询服务。 其实前男友还在摇摆,我想争取一下,小红伞通过微信或者电话跟我指导。 张女士称,签订合同第二天,小红伞方面让她看书学习提升自己,第三天开始指导。张女士说,通过咨询她的确感受到,自己很多地方做的不够好,例如PU值(给男方的安全感)偏高。

合同签订前的沟通中,小红伞方面告诉张女士: 你的这个案子不算难,一个月的时间足够了。 此后张女士经过了挽回爱情的 关键时期 ,小红伞方面依然告诉她: 你的案子不算特别难,只要你好好配合导师,洛某(化名)老师也说问题不大。

我对老师服务不满意,是老师的建议导致我没有机会复合了 老师要求断联,结果断联后前男友订婚

关键时期发生在9月23日,星期一。刚刚过去的那个周末,张女士从贵州赶往杭州赴约,与前男友见了一面。

昨天中午他带我出去吃饭和射箭,我们也没有聊很多,吃饭的时候他突然说要和我讲那个姑娘 现在我们这种距离,真是进也不是,退也不是,不知道怎么打破僵局了。

情况并不理想,张女士找到小红伞求助。张女士提供的微信聊天截图显示,小红伞客服微信回复她: 这边马上联系老师,或者你也可以直接拨打老师电话。 此时洛某回复她: 他要说你听着就行,这次见面我说过你是改变印象 、 挽回是不太可能的 。她听到咨询师说不可能便没有再打电话。

张女士告诉红星新闻记者,周一是其咨询老师洛某的休息时间。随后客服继续回复: 明天老师具体跟你讲接下来怎么做。 并再次强调: 有紧急情况可以随时拨打老师电话,老师都会第一时间帮助你。

关键时期过去后,张女士称,洛某要她和男方断联,但事情恶化,发生了不适合挽回的后果, 他们国庆期间订婚了。 为此,张女士以错过关键时期、挽回失败、断联导致男方确定关系等为由,要求小红伞方面退还2400元, 我不会继续(咨询)了,请退我一半费用 。

在张女士要求退款后,聊天截图显示,洛某告诉张女士: 如果你自己打算放弃的话,公司是不回退款的 老师可以帮助你转为提升课程或者脱单课程的。 张女士拒绝了: 我对老师服务不满意,是老师的建议导致我没有机会复合了,不是我想放弃,我也不想放弃他。

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退款被拒

如果她继续骚扰,我方将走法律程序 咨询机构称已收到张女士在多个部门的投诉,其中含有 不良事实

11月5日下午,红星新闻记者联系到成都小红伞文化传播有限公司,相关工作人员反复向记者强调,其公司没有违约、合法正规,目前已经收到张女士在多个部门的投诉,其中含有 不良事实 ,已不堪其扰。而张女士是单方面终止合同,其公司因此不会向她退款,具体服务权利义务也落实到了双方的合同中。 如果她继续骚扰,我方将走法律程序。 小红伞方面多次告诉记者。

洛某告诉记者,9月23日她正在休假,正带着孩子在迪士尼游玩。但如果张女士打电话咨询,她肯定会帮助她。记者注意到,双方的合同的确写明 工作时间为工作日 。

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双方签订合同注明了工作时间

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合同中并未承诺咨询所能达到的效果

张女士告诉记者,因为前男友经济紧张,她曾询问老师要不要给他转钱帮一下,老师建议她不要转,但因为心疼前男友她还是转了, 客服就拿这个来说我,私下操作 。记者注意到,双方的合同中的确存在如张女士不配合,小红伞方面不予退还咨询费的条款。

洛某有要求过张女士与男方断联吗?记者注意到,在聊天记录中,洛某没有否认她曾要求张女士与男方断联。在接受记者采访时,洛某说是要具体看聊天记录。那么,这与之后的挽回失败有无直接关系?张女士私下给前男友打钱,是否影响挽回?洛某回复记者,因为其公司和张女士之间有保密协议,所以不能把具体咨询情况告知记者, 如果我们公开了,怕她又拿侵犯隐私说事 。

据天眼查显示,成都小红伞文化传播有限公司曾被列入企业经营异常名录。

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天眼查显示 小红伞 曾被列入企业经营异常名录

红星新闻记者 王拓 胡挺 实习生 李欢 (部分图片由受访者提供)


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